{"id":3,"date":"2026-09-09T16:26:26","date_gmt":"2026-09-09T16:26:26","guid":{"rendered":"https:\/\/ellasherbs.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-10-03T11:06:02","modified_gmt":"2026-10-03T11:06:02","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ellasherbs.com\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Politique de confidentialit\u00e9<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_1 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : septembre 2026<\/strong><\/p>\n<p>Ella\u2019s Herbs respecte votre vie priv\u00e9e et traite vos donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation suisse applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, notamment la Loi f\u00e9d\u00e9rale sur la protection des donn\u00e9es (LPD).<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Qui est responsable de vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n<p>Le responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles effectu\u00e9 par l\u2019interm\u00e9diaire de ce site est :<\/p>\n<p><strong>Ella\u2019s Herbs S\u00e0rl<\/strong><br \/>Route des Eterpys 22<br \/>c\/o PhytoArk SA<br \/>1964 Conthey<br \/>Suisse<\/p>\n<p>E-mail <strong><a href=\"mailto:ella@ellasherbs.com\" data-type=\"mailto\" data-id=\"mailto:ella@ellasherbs.com\">ella@ellasherbs.com<\/a><\/strong><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Quelles donn\u00e9es personnelles collectons-nous ?<\/h2>\n<p>Nous pouvons collecter des donn\u00e9es personnelles lorsque vous passez une commande, cr\u00e9ez un compte, nous contactez ou interagissez avec notre site.<\/p>\n<p>Il peut notamment s\u2019agir de votre nom, de vos adresses de facturation et de livraison, de votre adresse e-mail, des informations relatives \u00e0 vos commandes et \u00e0 votre compte, ainsi que des informations que vous choisissez de nous communiquer lorsque vous nous contactez.<\/p>\n<p>Notre site peut \u00e9galement traiter certaines informations techniques, telles que votre adresse IP, les informations relatives \u00e0 votre navigateur ainsi que les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019affichage et au bon fonctionnement du site.<\/p>\n<h2>3. Comment utilisons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n<p>Nous traitons les donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaires au fonctionnement de notre site et de notre boutique en ligne, notamment pour :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>traiter et pr\u00e9parer vos commandes ;<\/li>\n<li>organiser leur livraison ;<\/li>\n<li>communiquer avec vous au sujet d\u2019une commande ou d\u2019une demande ;<\/li>\n<li>g\u00e9rer les comptes clients ;<\/li>\n<li>traiter les paiements ;<\/li>\n<li>assurer la s\u00e9curit\u00e9 et le bon fonctionnement du site ;<\/li>\n<li>respecter nos obligations l\u00e9gales et administratives.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous collectons et utilisons uniquement les donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaires \u00e0 ces fins.<\/p>\n<h2>\u00a04. Commandes et paiements<\/h2>\n<p><span>Lorsque vous passez une commande, les informations n\u00e9cessaires au traitement de votre achat sont g\u00e9r\u00e9es par l\u2019interm\u00e9diaire de notre boutique en ligne, qui utilise WooCommerce.<\/span><\/p>\n<p><span>Les paiements effectu\u00e9s sur notre boutique en ligne sont trait\u00e9s par <\/span><strong><span>WooPayments<\/span><\/strong><span>, un service de paiement fourni par WooCommerce. WooPayments utilise l\u2019infrastructure de <\/span><strong><span>Stripe<\/span><\/strong><span> pour traiter les transactions. Selon le moyen de paiement choisi, les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de la transaction peuvent \u00eatre transmises au prestataire de paiement concern\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span>Ella\u2019s Herbs ne re\u00e7oit ni ne conserve l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des donn\u00e9es de votre carte de paiement lorsque celles-ci sont trait\u00e9es directement par le prestataire de paiement.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Livraison<\/h2>\n<p>Lorsque cela est n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de votre commande, certaines informations pertinentes, telles que votre nom et votre adresse de livraison, peuvent \u00eatre transmises aux services postaux ou aux prestataires charg\u00e9s de la livraison.<\/p>\n<p>Seules les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la livraison de votre commande sont communiqu\u00e9es \u00e0 cette fin.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Lorsque vous nous contactez<\/h2>\n<p>Lorsque vous nous contactez par l\u2019interm\u00e9diaire de notre formulaire de contact ou <a href=\"mailto:ella@ellasherbs.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">par e-mail<\/a>, nous traitons les informations que vous nous transmettez afin de pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 votre demande.<\/p>\n<p>Veuillez \u00e9viter de transmettre des donn\u00e9es personnelles sensibles ou des informations m\u00e9dicales par l\u2019interm\u00e9diaire du formulaire de contact.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Comptes clients<\/h2>\n<p>Si vous choisissez de cr\u00e9er un compte, nous conservons les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la cr\u00e9ation et \u00e0 la gestion de votre compte ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019historique de vos commandes.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement passer une commande en tant qu\u2019invit\u00e9, sans cr\u00e9er de compte.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Cookies et donn\u00e9es techniques<\/h2>\n<p>Notre site utilise des cookies et des technologies similaires lorsque cela est n\u00e9cessaire au fonctionnement du site et de la boutique en ligne.<\/p>\n<p>Par exemple, WooCommerce peut utiliser des cookies afin de m\u00e9moriser le contenu de votre panier, de maintenir votre session et de permettre le bon d\u00e9roulement du processus de commande.<\/p>\n<p>Des cookies ou technologies suppl\u00e9mentaires pourront \u00eatre utilis\u00e9s \u00e0 l\u2019avenir si nous ajoutons des services facultatifs, tels que des outils d\u2019analyse ou de marketing. Lorsque cela est n\u00e9cessaire, des informations concernant ces technologies et les choix propos\u00e9s aux visiteurs seront mises \u00e0 disposition.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. H\u00e9bergement et infrastructure du site<\/h2>\n<p>Notre site et nos services de messagerie \u00e9lectronique sont h\u00e9berg\u00e9s par <strong>Infomaniak Network SA en Suisse<\/strong>.<\/p>\n<p>Notre site est construit avec WordPress et WooCommerce. Ces syst\u00e8mes traitent les informations n\u00e9cessaires au fonctionnement du site et de la boutique en ligne.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Combien de temps conservons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n<p>Nous conservons les donn\u00e9es personnelles uniquement pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es ainsi qu\u2019au respect de nos obligations l\u00e9gales, comptables et administratives.<\/p>\n<p>La dur\u00e9e de conservation peut donc varier en fonction du type d\u2019informations concern\u00e9.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles contre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9, perte, utilisation abusive ou modification.<\/p>\n<p>Toutefois, aucune transmission ou conservation d\u2019informations sur Internet ne peut \u00eatre garantie comme \u00e9tant totalement s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Vos droits<\/h2>\n<p>Sous r\u00e9serve de la l\u00e9gislation suisse applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, vous pouvez notamment avoir le droit de demander des informations concernant les donn\u00e9es personnelles que nous traitons \u00e0 votre sujet et, lorsque cela s\u2019applique, d\u2019en demander la rectification, la suppression ou la remise.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement vous opposer \u00e0 certains traitements de vos donn\u00e9es personnelles lorsque cela est applicable.<\/p>\n<p>Pour toute demande concernant vos donn\u00e9es personnelles, vous pouvez nous contacter \u00e0 :<\/p>\n<p><strong><a href=\"mailto:ella@ellasherbs.com\" data-type=\"mailto\" data-id=\"mailto:ella@ellasherbs.com\">ella@ellasherbs.com<\/a><\/strong><strong><\/strong><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Prestataires tiers et transferts de donn\u00e9es<\/h2>\n<p data-pm-slice=\"1 1 []\"><span>Nous faisons appel \u00e0 des prestataires de services lorsque cela est n\u00e9cessaire au fonctionnement de notre site, au traitement des commandes et des paiements ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019organisation des livraisons.<\/span><\/p>\n<p><span>Certains de ces prestataires, notamment ceux impliqu\u00e9s dans le traitement des paiements, peuvent traiter des donn\u00e9es personnelles en dehors de la Suisse. Lorsque des donn\u00e9es personnelles sont transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, nous prenons les mesures appropri\u00e9es afin qu\u2019elles soient trait\u00e9es conform\u00e9ment aux exigences applicables de la l\u00e9gislation suisse en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><span>Par exemple, les paiements effectu\u00e9s par l\u2019interm\u00e9diaire de WooPayments sont trait\u00e9s \u00e0 l\u2019aide de l\u2019infrastructure fournie par Stripe et peuvent impliquer le traitement de donn\u00e9es personnelles en dehors de la Suisse.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Modifications de la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n<p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 lorsque notre site, nos services ou nos obligations l\u00e9gales \u00e9voluent.<\/p>\n<p>La version actuellement publi\u00e9e sur ce site est celle qui s\u2019applique.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Contact<\/h2>\n<p>Si vous avez des questions concernant la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 ou la mani\u00e8re dont vos donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es, vous pouvez nous contacter \u00e0 :<\/p>\n<p><strong>Ella\u2019s Herbs S\u00e0rl<\/strong><br \/><strong><a href=\"mailto:ella@ellasherbs.com\" data-type=\"mailto\" data-id=\"mailto:ella@ellasherbs.com\">ella@ellasherbs.com<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ellasherbs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ellasherbs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ellasherbs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ellasherbs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ellasherbs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/ellasherbs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":422,"href":"https:\/\/ellasherbs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/422"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ellasherbs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}