{"id":199,"date":"2026-09-28T05:58:57","date_gmt":"2026-09-28T05:58:57","guid":{"rendered":"https:\/\/ellasherbs.com\/?page_id=199"},"modified":"2026-10-03T11:07:07","modified_gmt":"2026-10-03T11:07:07","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ellasherbs.com\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : septembre 2026<\/strong><\/span><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent aux achats effectu\u00e9s sur la boutique en ligne d\u2019Ella\u2019s Herbs. En passant une commande, vous acceptez les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n

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1. \u00c0 propos d\u2019Ella\u2019s Herbs<\/h2>\n

Cette boutique en ligne est exploit\u00e9e par :<\/p>\n

Ella\u2019s Herbs S\u00e0rl<\/strong>
Route des Eterpys 22
c\/o PhytoArk SA
1964 Conthey
Suisse<\/p>\n

E-mail ella@ellasherbs.com<\/a><\/strong><\/p>\n

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2. Produits<\/h2>\n

Ella\u2019s Herbs propose des produits \u00e0 base de plantes formul\u00e9s avec soin et fabriqu\u00e9s en Suisse.<\/p>\n

Les descriptions des produits, les ingr\u00e9dients, les conseils d\u2019utilisation ainsi que toute autre information pertinente figurent sur les pages des produits et\/ou sur leur emballage.<\/p>\n

Les images sont pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 titre illustratif. Nos produits \u00e9tant fabriqu\u00e9s par lots et contenant des ingr\u00e9dients d\u2019origine v\u00e9g\u00e9tale, de l\u00e9g\u00e8res variations naturelles de couleur ou d\u2019apparence peuvent survenir.<\/p>\n

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3. Prix<\/h2>\n

Tous les prix affich\u00e9s sur le site sont indiqu\u00e9s en francs suisses (CHF).<\/p>\n

Les \u00e9ventuels frais de livraison sont indiqu\u00e9s lors du passage de la commande, avant sa validation.<\/p>\n

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4. Commandes<\/h2>\n

Les produits peuvent \u00eatre command\u00e9s directement sur notre boutique en ligne.<\/p>\n

Avant de valider votre commande, vous avez la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier les produits, les quantit\u00e9s, les informations de livraison ainsi que le montant total.<\/p>\n

Une fois votre commande pass\u00e9e, vous recevrez une confirmation par e-mail.<\/p>\n

Nous nous r\u00e9servons le droit d\u2019annuler ou de refuser une commande si un produit n\u2019est pas disponible, si des informations ou un prix incorrects ont \u00e9t\u00e9 affich\u00e9s, ou si nous ne sommes pas en mesure de traiter la commande. Si le paiement a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9, le montant correspondant vous sera rembours\u00e9.<\/p>\n

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5. Paiement<\/h2>\n

Les moyens de paiement disponibles sont indiqu\u00e9s lors du passage de la commande.<\/p>\n

Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 avec succ\u00e8s avant que la commande puisse \u00eatre pr\u00e9par\u00e9e pour l\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n

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6. Livraison<\/h2>\n

Nous livrons actuellement uniquement en Suisse<\/strong>.<\/p>\n

Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9par\u00e9es pour l\u2019exp\u00e9dition dans un d\u00e9lai de 3 \u00e0 5 jours ouvrables.<\/strong>Apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition, les d\u00e9lais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.<\/p>\n

Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s lors du passage de la commande.<\/p>\n

Les frais de livraison standard s\u2019\u00e9l\u00e8vent \u00e0 CHF 9<\/strong>.- La livraison est offerte pour toute commande de CHF 100.\u2013 ou plus.<\/strong><\/p>\n

Nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables des retards imputables aux services postaux ou au transporteur une fois la commande exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n

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7. Retours, produits endommag\u00e9s ou incorrects<\/span><\/h2>\n

Nous n\u2019acceptons pas les retours ou \u00e9changes en cas de simple changement d\u2019avis. Nous vous invitons donc \u00e0 v\u00e9rifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.<\/p>\n

Si un produit vous parvient endommag\u00e9, d\u00e9fectueux ou ne correspond pas \u00e0 votre commande, veuillez nous contacter \u00e0 ella@ellasherbs.com<\/a><\/strong> d\u00e8s que possible apr\u00e8s r\u00e9ception. Merci d\u2019indiquer votre num\u00e9ro de commande et, lorsque cela est pertinent, de joindre des photos du produit et de son emballage afin que nous puissions \u00e9valuer le probl\u00e8me.<\/p>\n

Lorsqu\u2019un produit est confirm\u00e9 comme \u00e9tant d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou incorrectement fourni, nous proposerons une solution appropri\u00e9e conform\u00e9ment au droit suisse applicable.<\/p>\n

La pr\u00e9sente politique ne limite aucun droit qui ne peut \u00eatre exclu en vertu du droit suisse applicable.<\/p>\n

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8. Utilisation des produits<\/h2>\n

Veuillez lire l\u2019\u00e9tiquette et les instructions du produit avant utilisation et respecter la quantit\u00e9 recommand\u00e9e.<\/p>\n

Les informations fournies sur ce site sont uniquement destin\u00e9es \u00e0 des fins d\u2019information g\u00e9n\u00e9rale et ne remplacent pas un avis m\u00e9dical, un diagnostic ou un traitement individuel.<\/p>\n

Si vous souffrez d\u2019un probl\u00e8me m\u00e9dical, prenez des m\u00e9dicaments, \u00eates enceinte ou allaitez, ou si vous avez des questions concernant l\u2019utilisation d\u2019un produit \u00e0 base de plantes, consultez un professionnel de la sant\u00e9 d\u00fbment qualifi\u00e9 avant utilisation.<\/p>\n

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9. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n

Ella\u2019s Herbs est responsable de ses produits conform\u00e9ment au droit suisse applicable.<\/p>\n

Dans la mesure permise par la loi, Ella\u2019s Herbs ne peut \u00eatre tenue responsable des dommages r\u00e9sultant d\u2019une utilisation inappropri\u00e9e d\u2019un produit, d\u2019une utilisation contraire aux instructions fournies ou de circonstances \u00e9chappant raisonnablement \u00e0 notre contr\u00f4le.<\/p>\n

Aucune disposition des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales n\u2019exclut ni ne limite les droits ou responsabilit\u00e9s qui ne peuvent l\u00e9galement \u00eatre exclus en vertu du droit suisse.<\/p>\n

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10. Confidentialit\u00e9<\/h2>\n

Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es lorsque vous visitez notre site ou passez une commande sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 notre Politique de confidentialit\u00e9<\/strong> et \u00e0 la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n

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11. Modifications des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n

Nous pouvons mettre \u00e0 jour les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de temps \u00e0 autre. La version applicable \u00e0 une commande est celle disponible sur le site au moment o\u00f9 la commande est pass\u00e9e.<\/p>\n

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12. Droit applicable<\/h2>\n

Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales ainsi que les achats effectu\u00e9s sur la boutique en ligne d\u2019Ella\u2019s Herbs sont soumis au droit suisse<\/strong>.<\/p>\n

Les \u00e9ventuels droits imp\u00e9ratifs relatifs au tribunal comp\u00e9tent, notamment ceux applicables aux consommateurs, demeurent r\u00e9serv\u00e9s.<\/p>\n

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13. Contact<\/h2>\n

Pour toute question concernant les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales ou une commande, vous pouvez nous contacter \u00e0 :<\/p>\n

Ella\u2019s Herbs S\u00e0rl<\/strong>
ella@ellasherbs.com<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","footnotes":""},"class_list":["post-199","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ellasherbs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/199","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ellasherbs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ellasherbs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ellasherbs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ellasherbs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=199"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/ellasherbs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/199\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":423,"href":"https:\/\/ellasherbs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/199\/revisions\/423"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ellasherbs.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=199"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}